เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ตอกย้ำกลยุทธ์ LIFETIME PARTNER 24 ลุยอัปเกรดงานบริการภายใต้แนวคิด ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric)  พัฒนาบริการ Telemedicine สู่ Doctor Anywhere สำหรับลูกค้าเจนเนอราลี่ที่ถือกรมธรรม์ที่มีผลประโยชน์ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งประกันภัยแบบบุคคล และแบบประกันกลุ่ม ตอบโจทย์สังคมสุขภาพ ด้วยจุดเด่นปรึกษาแพทย์ตลอด24 ชั่วโมง พร้อมจัดส่งยาฟรี ทั่วไทย ลูกค้าเจนเนอราลี่ไม่ต้องสำรองจ่าย  พร้อมให้บริการแล้ว ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

   มร.มาร์โค เอนนีโล รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัทเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ กล่าวว่า
“ปัจจุบันเจนเนอราลี่ ประเทศไทย ได้มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อยู่ตลอดเวลาเพื่อให้สอดรับกับความเป็นLIFETIME PARTNER 24 พร้อมทั้งเพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ภายหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทั้งการปรับเปลี่ยนรูปแบบผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้แนวคิดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ EFFORTLESS & CARING EXPERIENCE การยกระดับประสบการณ์ในการดูแลลูกค้าที่แสดงถึงความเอาใจใส่ในด้านต่าง ๆ PERSONALIZED VALUE PROPOSITIONS การสร้างมูลค่าเพื่อมอบให้ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล และ PHYGITAL ADVICE การให้คำปรึกษาและคำแนะนำตามความต้องการของลูกค้า

    ล่าสุด เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ปรับรูปแบบการให้บริการโทรเวชกรรม (Telemedicine) หรือการให้บริการแก่ผู้ป่วยในการปรึกษาแพทย์ผ่านระบบออนไลน์ สู่บริการรูปแบบใหม่ Doctor Anywhere เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในยุคสังคมแห่งสุขภาพ ด้วยจุดเด่นของบริการที่เพิ่มขึ้นได้แก่ เชื่อมต่อกับแพทย์ทั่วไปและแพทย์เฉพาะทางได้ทันที ผ่านแอปพลิเคชัน “Doctor Anywhere” ที่สะดวกและรวดเร็ว พร้อมทั้งสามารถนัดหมายแพทย์ล่วงหน้าเพื่อปรึกษาปัญหาผ่านวิดีโอคอล และที่สำคัญคือจัดส่งยาฟรีทั่วประเทศ และมีบริการจัดส่งยาภายใน 3 ชั่วโมง*  สำหรับผู้ใช้บริการในกรุงเทพฯและพื้นที่ที่ให้บริการอีก 26 จังหวัด ได้แก่ ระยอง นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ ชลบุรี เชียงใหม่สงขลา ขอนแก่น อุดรธานี นครปฐม ประจวบคีรีขันธ์ นครราชสีมา กาญจนบุรี จันทบุรี อุบลราชธานีนครศรีธรรมราช ชัยภูมิ เพชรบูรณ์ พิษณุโลก เชียงราย แพร่ ลำพูน อุตรดิตถ์ ตรัง ระนอง และลำปาง  ในส่วนจังหวัดอื่นๆ จะจัดส่งผ่านระบบขนส่งเอกชนภายใน 1-3 วัน โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่บริการ พร้อมเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่วันนี้ เป็นต้นไป

    ทางด้าน นางสาวช่อฟ้า ยุกตะนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดและบริหารลูกค้า กล่าวเพิ่มว่า “อีกหนึ่งจุดเด่นของบริการ Doctor Anywhere คือ ลูกค้าเจนเนอราลี่ ไม่ต้องสำรองเงินจ่ายค่ารักษา* ซึ่งทางบริษัทฯ เชื่อมั่นว่าบริการดังกล่าวนี้จะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี และเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับผู้ป่วยที่มีอาการไม่หนักมาก

เจนเนอราลี่ ประเทศไทย จะมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอยู่ตลอดเวลาตามกลยุทธ์ LIFETIME PARTNER 24 มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน และเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายที่สำคัญคือการผลักดันการดำเนินธุรกิจ สู่การเป็น ท็อปแบรนด์ประกันภัยแห่งเอเชีย ในปี 2024 ที่พร้อมจะก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ที่อยู่เคียงข้างและสร้างประสบการณ์และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า และกลายเป็นแบรนด์ประกันภัยอันดับ 1 ในใจผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกซื้อประกัน”

   สำหรับผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดและศึกษารายละเอียด ข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ที่https://bit.ly/3EC06ZE  และสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 1394